Política de Privacidade

App Síndico — Última atualização: 25 de maio de 2026

Esta Política descreve como o APP Síndico coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários do aplicativo e do site appsindico.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

Nome: APP Síndico
E-mail de contato (DPO): appgroupebrasil@gmail.com
Site: https://appsindico.com.br

2. Dados que coletamos

Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, perfil (síndico, morador, funcionário, administradora), foto de perfil opcional.
Dados do condomínio: nome, endereço, blocos, apartamentos, moradores vinculados.
Conteúdo gerado: comunicados, ocorrências, reservas, escalas, checklists, documentos e fotos enviados pelo usuário.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificador do app, logs de acesso e de erro.
Localização (opcional): apenas quando o usuário utiliza recursos de mapa ou check-in geográfico, sempre com autorização prévia.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, orientação sexual) e não realizamos perfilamento automatizado para fins publicitários.

3. Finalidade do tratamento

Permitir o login e autenticação no aplicativo;
Operar as funcionalidades contratadas (gestão de comunicados, ocorrências, reservas, finanças, etc.);
Enviar notificações operacionais por e-mail, push e WhatsApp relacionadas ao uso do app;
Atender obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Melhorar a segurança, prevenir fraudes e diagnosticar falhas.

4. Base legal

O tratamento é fundamentado em: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), consentimento (art. 7º, I) para envios opcionais, cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e melhoria do serviço.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente com:

Prestadores de infraestrutura: Hetzner (hospedagem), Resend (envio de e-mails transacionais), Google (Play Store e Firebase Cloud Messaging para notificações push), Cloudflare (DNS).
Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal.
Outros usuários do mesmo condomínio: dados de comunicação intrínsecos à operação (ex.: autor de um comunicado é visível para os destinatários).

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia (Hetzner) e em backups criptografados. Aplicamos: criptografia TLS 1.3 em trânsito, hashing de senhas (bcrypt), tokens JWT com expiração, controle de acesso por perfil, backups diários com retenção de 30 dias e segregação por condomínio.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando exista obrigação legal de retenção (ex.: registros fiscais e logs de auditoria por até 5 anos, conforme o Marco Civil da Internet).

8. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Revogação do consentimento;
Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para appgroupebrasil@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

9. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente no app (menu Configurações) ou enviando um pedido para appgroupebrasil@gmail.com. A exclusão é irreversível e abrange todos os dados pessoais vinculados, exceto os retidos por obrigação legal.

10. Crianças e adolescentes

O APP Síndico não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos armazenamento local (localStorage) apenas para manter o usuário autenticado e armazenar preferências de interface. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio aplicativo e/ou por e-mail. A versão vigente sempre estará disponível em https://appsindico.com.br/privacidade.html.

13. Contato

Dúvidas, reclamações ou exercício de direitos:
E-mail: appgroupebrasil@gmail.com